Kebijakan Pengembalian

Terakhir diperbarui: 06 agustus 2026

  1. Syarat pengembalian yang diterima

    Kondisi Diterima Bukti wajib
    Produk salah kirim Ya video unboxing tanpa jeda
    Produk rusak/pecah saat diterima Ya video unboxing + foto paket
    Produk kedaluwarsa atau segel rusak Ya foto kemasan & tanggal kedaluwarsa
    Jumlah tidak sesuai pesanan Ya video unboxing
    Berubah pikiran Tidak
    Produk sudah dipakai/dibuka tanpa cacat Tidak
    Tidak cocok di kulit tanpa cacat produk Tidak
  2. Batas waktu.
    Klaim diajukan maksimal 3 x 24 jam sejak paket diterima berdasarkan status ekspedisi.

  3. Alur klaim
    3.1. Hubungi CS WhatsApp 0823 1859 1288 atau email sales@beautypediaofc.com.
    3.2. Kirim nomor pesanan, video unboxing tanpa potongan, dan foto produk.
    3.3. Tim memverifikasi maksimal 2x24 jam kerja.
    3.4. Bila disetujui, kami kirim instruksi pengiriman balik. Produk wajib lengkap dengan kemasan dan bonus.
    3.5. Setelah produk diterima dan diperiksa, penggantian atau refund diproses.

  4. Bentuk penyelesaian.
    Penggantian barang. Refund diproses maksimal 7 hari kerja setelah verifikasi.

  5. Ongkos kirim retur.
    Ditanggung [Beautypedia jika kesalahan dari kami / pembeli jika klaim tidak terbukti].